Πολιτική Ακύρωσης / Επιστροφής

Πολιτική Επιστροφών

Η ομάδα της UsbTech.gr φροντίζει ώστε οι αγορές σας να είναι ασφαλείς και αξιόπιστες. Παρακάτω θα βρείτε τους όρους και τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων.

1. Ελαττωματικά ή προβληματικά προϊόντα

Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβετε παρουσιάζει πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κατάστημα εντός 3 ημερών από την παραλαβή για να αιτηθείτε αντικατάσταση. Μετά το πέρας των 3 ημερών, ισχύει μόνο η εγγύηση του κατασκευαστή και δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση λόγω φθοράς.

2. Λανθασμένη αποστολή προϊόντος

Αν παραλάβετε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, η επιστροφή γίνεται με έξοδα της UsbTech και μπορείτε να επιλέξετε:

• Αποστολή του σωστού προϊόντος
• Επιστροφή χρημάτων (συμπεριλαμβανομένων εξόδων αποστολής και αντικαταβολής)

Η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση πραγματοποιείται μετά την παραλαβή και έλεγχο του λανθασμένου προϊόντος.

3. Διαδικασία επιστροφής

Για οποιαδήποτε επιστροφή, επικοινωνήστε μέσω της ιστοσελίδας ή στο info@usbtech.gr δηλώνοντας:

• Το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε
• Τον λόγο επιστροφής
• Ημερομηνία παραλαβής
• Τα στοιχεία σας

Η επιστροφή γίνεται με δικά σας έξοδα, και κατόπιν συνεννόησης, είτε στέλνεται νέο προϊόν είτε επιστρέφονται τα χρήματα εντός 15 εργάσιμων ημερών. Τα έξοδα αποστολής/αντικαταβολής δεν επιστρέφονται.

Προτείνουμε η αποστολή να γίνεται με συστημένο δέμα, ώστε να αποφευχθεί απώλεια ή φθορά κατά τη μεταφορά.

4. Όροι επιστροφής προϊόντων

• Η επιστροφή γίνεται εντός 15 ημερών από την παραλαβή.
• Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης.
• Πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς και τυχόν άλλα έγγραφα (εγγύηση, οδηγίες, συσκευασία).
• Καμία επιστροφή δεν γίνεται δεκτή χωρίς προηγούμενη συνεννόηση με το κατάστημα.

❌ Δεν γίνονται επιστροφές:

• Σε ειδικές παραγγελίες ή προϊόντα κατά παραγγελία
• Σε είδη προσφοράς ή εποχιακά είδη (μόνο αλλαγή με αντίστοιχο είδος)

5. Επιστροφή χρημάτων

Τα χρήματα επιστρέφονται με δύο τρόπους, κατόπιν επιλογής σας:

• Πίστωση στον λογαριασμό σας για μελλοντική αγορά
• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Για την επιστροφή χρημάτων είναι απαραίτητη η επιστροφή του προϊόντος μαζί με την απόδειξη λιανικής. Η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Ο λογαριασμός πρέπει να είναι στο όνομα του πελάτη που έκανε την παραγγελία.

Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές με κάρτα αλλαγής δώρου.

Συσκευασία επιστροφής

Τα προϊόντα πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένα, ώστε να προστατευθούν κατά τη μεταφορά. Σε περίπτωση φθοράς λόγω ακατάλληλης συσκευασίας, η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή.